即將離開住房和城鄉建設部網站

　　近年來，安徽省淮北市住房公積金管理中心（以下簡稱“淮北中心”）聚力高質量發展，熱心服務企業和職工、匠心改革分支機構、精心管理防范風險，在加快城鎮住房建設、改善職工住房條件、促進房地產市場平穩健康發展等方面發揮了重要作用。

　　接地氣、人性化……去年以來市民多次通過“12345”市長熱線對淮北中心“點名表揚”。為服務好廣大辦事群眾，淮北中心暖心為民辦實事。在服務大廳設置咨詢臺，負責職工來訪、各類咨詢以及材料初審工作，最大限度減少職工的等候時間。無障礙服務通道有專人接待，進行政策咨詢輔導、優先辦理業務。開展預約上門服務，將服務延伸至“老百姓的家中”。及時梳理更新知識庫，保障知識庫的時效性、準確性和權威性，對熱線接聽人員指導培訓，提高12329住房公積金熱線答復效率。梳理高頻服務事項，制作宣傳手冊，用直觀的方式指導業務辦理。充分利用網站、微信公眾號等載體，廣泛宣傳住房公積金制度，不斷提升政策知曉度。

　　住房公積金事業的穩健發展，離不開廣大繳存企業的支持，淮北中心真心助企解難題。去年淮北中心及時出臺住房公積金階段性支持政策，全力支持繳存企業和職工有效應對疫情、共渡難關。全年共受理申請緩繳和降比繳存企業37家、3091人，涉及金額約514萬元，有效緩解了企業經營壓力。啟動“開發企業網廳”功能，實行實時不見面審核，29家開發企業的181棟商品房的住房公積金貸款準入業務通過“網廳”審核完成，審批時間由原來7天縮短到1天。為開發企業釋放履約保證金2000多萬元，減輕開發企業資金流動壓力。

　　淮北中心銳意進取匠心改革，積極實施行業分中心規范管理，去年完成了兩個行業分中心管理職能和機構整體移交工作。在改革推進過程中，各部門按照移交接收實施方案，穩步實施，整體推進，扎實做好人員招聘、資產審計移交等工作。在移交工作順利完成后，還設置了3個月過渡期，確保移交后工作不斷、隊伍不散、服務不減。

　　為確保資金高效安全利用，淮北中心精心管理防風險。按照住房公積金統計指標，科學編制住房公積金月度統計手冊，準確把握業務資金運作規律，合理制訂資金使用計劃。積極推進住房公積金體檢評估工作，探索建立“住房公積金體檢評估平臺”，依托信息化賦能，開展自我評價，出具全方位、系統性的體檢報告。充分利用電子稽核工具實行常態化工作機制，針對排查出來的疑點問題，制定整改措施，跟蹤整改成效，確保資金安全高效運行。實行相互監督、互為約束的“管辦分離”工作模式，既提高了工作效率，又降低了資金運行風險。

摘自　《中國建設報》　2023.03.23　王春莉　楊大慶